Política de privacidad

Finalidad de la recogida de datos personales

Para prestar los servicios de la plataforma a los Usuarios, Auge Luxent recopila determinada información personal con las siguientes finalidades. Dicha información se utilizará únicamente para los fines indicados y no para ningún otro. Si la finalidad de uso cambiara, se adoptarán las medidas necesarias, como informar a los Usuarios u obtener un consentimiento adicional, según exijan las leyes aplicables.

Registro y administración de la cuenta

Identificación de usuarios, verificación de clientes (Auge Luxent), gestión de datos de usuarios y envío de notificaciones

Cierre de cuenta mediante autenticación remota, restablecimiento de datos de contacto como números de teléfono y correos electrónicos

Suministro de bienes o de servicios

Confirmación de relaciones para la negociación de activos digitales

Gestión de herencias y transmisiones

Gestión integral de las relaciones en la negociación de activos digitales, incluyendo la configuración, el mantenimiento y la finalización de los servicios

Protección contra el uso no autorizado

Análisis de estadísticas de uso para ofrecer nuevos servicios a medida

Mejora continua y optimización de los servicios de la plataforma

Actualizaciones de eventos y promociones

Ofrecer información sobre distintos eventos y promociones especiales

Gestión de quejas

Verificación de la identidad de los reclamantes y de la información de las reclamaciones

Contactar con los usuarios para recopilar información y notificarles los resultados del procesamiento

Gestión de incidencias y errores en las transacciones

PBC/FT e investigaciones legales

Verificación de la identidad de quienes presentan quejas y de los detalles de sus quejas

Colaboración con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley en las investigaciones.

Terminología

A efectos del presente acuerdo (el «Acuerdo»), la Plataforma se denominará «nosotros», «nos» o «nuestro». Los usuarios y demás visitantes de la Plataforma se denominarán «usted», «su» o «Usuario». Conjuntamente, «nosotros» y «usted» se denominarán las «Partes» e individualmente cada una, una «Parte».

Tratamiento y plazos de conservación de los datos personales

Procesaremos y conservaremos sus datos personales durante el plazo exigido por la ley o el acordado en el momento de su recogida.

Colaboración con las autoridades encargadas de aplicar la ley en investigaciones.

Por norma general, conservaremos su información personal durante 1,5 años tras eliminar su cuenta o si esta se desactiva por uso indebido. Esto nos permite disponer de tiempo para posibles revisiones de entidades financieras o investigaciones de las autoridades. Si no se realiza ninguna revisión ni investigación, eliminaremos sus datos por completo al término de este período.

Si existe una investigación en curso relacionada con una infracción de la ley, conservaremos su información hasta que dicha investigación concluya.

En caso de que exista alguna deuda o algún crédito pendiente relacionado con el uso de nuestros servicios, conservaremos su información hasta que la situación se resuelva.

Ámbito de aplicación

Este Acuerdo se aplica a todos los Usuarios que lleven a cabo operaciones en el sitio web Auge Luxent Global y en su aplicación móvil (la 'Plataforma'). Los Usuarios deberán cumplir los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo, de conformidad con las leyes y normativas aplicables en materia de información personal y protección de datos del país o la región correspondiente del Usuario.

Invocación

En este Acuerdo, toda referencia a códigos, decretos con fuerza de ley o reglamentos administrativos se entenderá hecha a la versión más reciente, incluidas sus modificaciones, con independencia de que estas hayan ocurrido antes o después de la firma del presente Acuerdo.

Encabezados

Los títulos del presente Acuerdo se incluyen únicamente con fines de referencia y no deben utilizarse para interpretar sus términos y condiciones. Toda referencia a declaraciones, términos, condiciones, anexos o apéndices se entenderá hecha a los previstos en este Acuerdo.

Encabezado del término Uso del término Incluir

Salvo indicación en contrario, el término «incluir» en este Acuerdo se interpretará siempre como «incluir, sin limitarse a».

Información recopilada

Los usuarios aceptan que la Plataforma puede usar cookies para seguir su actividad mientras la utilizan y recopilar distinta información, incluidos, entre otros, direcciones IP, ubicaciones geográficas y otros datos pertinentes. Por ejemplo, podemos emplear grabaciones de vídeo (incluido el audio) como verificación de identidad para comerciantes P2P y como prueba en disputas de órdenes P2P. Asimismo, la información de vídeo facial (incluido el audio) podrá utilizarse para la verificación de identidad de Auge Luxent en plataformas de terceros..

Limitación de responsabilidad

Aunque la Plataforma aplica medidas técnicas y de seguridad para proteger su información, no podemos garantizar que los datos transmitidos a través de internet sean 100 % seguros. En consecuencia, no garantizamos la seguridad de la información personal que usted facilite y no podemos ser considerados responsables de cualquier pérdida o daño ocasionado por el acceso no autorizado a sus datos personales.

Modificaciones de este Acuerdo

Nos reservamos el derecho a actualizar este Acuerdo en cualquier momento. Si modificamos la Política de Privacidad, le informaremos publicando las actualizaciones, que incluirán la nueva fecha de entrada en vigor y los detalles de las modificaciones. En algunos casos, también podremos enviarle una notificación directa. Revise la Política de Privacidad periódicamente. Si continúa utilizando la Plataforma después de que se introduzcan cambios, se considerará que acepta los términos actualizados.

Comunicados oficiales

Emitiremos comunicaciones oficiales únicamente a través de los datos de contacto válidos que nos haya facilitado o mediante su publicación directa en la Plataforma. No nos hacemos responsables de pérdidas derivadas de confiar en información obtenida por otros canales.